Termes et Conditions

En jouant chez Européen casino vous acceptez les conditions générales du casino et vous respectez chaque clause de ces termes et conditions. En acceptant ces termes et conditions vous utiliserez un compte réel et un compte fun et adhérez aux conditions de gestion de votre compte ainsi qu’aux conditions de remboursement du casino.

Le casino se réserve le droit à tout changement des conditions générales d’utilisations dans le cadre de l’évolution de l’environnement légal ou toutes modifications qui entraineraient un changement de ces conditions générales. Ses modifications sont à la disposition du joueur sur le site web et il incombe au joueur de s’en informer.

Des contraintes d’utilisations de la plateforme de jeu Européen casino incombe au joueur uniquement que ce soit sur l’âge légal ou le respect de la loi territorial en vigueur. Conformément à la loi en vigueur l’âge minimal requis est de 18 ans et ce quelque soit le sexe du joueur. Si le joueur tente de télécharger ou de jouer dans une zone interdite, il s’expose à des poursuites judiciaires et ce indépendamment de la responsabilité d’Européen casino.

Aucun employé, licencié, distributeur, grossiste, affilié, filiale, agence de publicité, de promotion ou autres, aucun média partenaire, agent ou détaillant du Casino ne peut offrir de garantie quant à l’utilisation ou non d’Européen Casino. De plus, aucun employé, licencié, distributeur, grossiste, affilié, filiale, agence de publicité, de promotion ou autres, aucun média partenaire, agent ou détaillant du Casino n’est habilité à jouer en réel sur européen casino sans accord préalable du directeur. Dans le cas contraire, la fermeture du compte réel sera immédiatement procédée et tous les bonus et gains confisqués.

Les mises et dépôts sont à la discrétion du joueur et sa participation relève uniquement de son accord et accepte les risques encourus. Le joueur reconnait en déposant des fonds y être également autorisé sur son territoire ou pays de juridiction et accepte que Européen casino n’ait pas à fournir de mentions légales pour sa participation à un jeu d’argent. Le joueur est ainsi seul et unique responsable à sa participation dans les jeux fournis par Européen casino. Le seul but d’Européen casino est de divertir ses joueurs. Ainsi Européen casino se réserve le droit à tout moment de fermer le compte d’un de ses joueurs si celui-ci n’adhère pas la philosophie du casino. Dans le cas d’une enquête qui amène à l’utilisation frauduleuse ou au non respect de la loi du pays en vigueur, le casino se réserve le droit de retirer les gains éventuels, notamment dans les cas suivant :

a. Plusieurs comptes actifs chez Européen Casino ;
b. Problème de correspondance entre le Joueur et le casino notamment si des cartes de crédits différentes sont utilisées pour effectuer les dépôts sur le même compte ;
c. Utilisation d'une promotion du Casino par le Joueur, puis encaissement sans avoir respecté les conditions requises de cette promotion ;
d. Informations incorrectes ou fausses indiquées lors de l'inscription ;
e. Joueur mineur ;
f. Activités du joueur dans une zone restreinte interdite par la législation ;
g. Utilisation du compte de casino d'un Joueur par un autre joueur sans accord préalable de la direction (intentionnel ou non) ;
h. Utilisation du casino autre que dans un cadre de divertissement pur et participation à un niveau professionnel ou en association avec un autre joueur issu d'un autre club ou groupe à l’encontre d’Européen casino ;
i. Imputation délibérée d'argent déposé sur la carte de crédit du Joueur ou sur son compte Européen Casino ;
j. Triche ou utilisation d'un système (par exemple, machines, ordinateurs, logiciels ou toute autre forme de dispositif automatique, ainsi que la martingale) visant à développer une triche, spécialement mise en place pour faire perdre de l'argent au Casino.
k. La carte de crédit du joueur doit appartenir uniquement au joueur détenteur du compte sur Européen Casino. Un joueur ne peut en aucun cas utiliser une carte de crédit ne lui appartenant pas sous peine de se voir refuser ses éventuels gains.
l. Jeu abusive ou toutes techniques de jeu qui vont à l'encontre des intérêts d'Européen Casino (type martingale pour la Roulette)
Si Européen Casino découvre que le joueur s'est livré à l'une de ces activités référencées dans un casino en ligne, Européen Casino agira en conséquence qui peut aller jusqu'à la clôture du compte du joueur.

En acceptant ces conditions générales d’utilisation le joueur accepte de recevoir et de participer aux événements promotionnels et publicitaires, ainsi que la publication du dit joueur en cas de gains obtenus par le biais d’Européen casino. Dans ce cas, Européen casino se réserve le droit de publier les informations personnelles du joueur sur le site du casino, une coupure de presse ou tout autre support publicitaire choisi par Européen casino.

Européen Casino se préoccupe de la confidentialité des données de ses joueurs: il ne publiera donc que le prénom et l'initiale du nom de famille des joueurs qui en feront la demande.

Les données personnelles du Joueur sont strictement confidentielles et restent d'ordre privé. Aucune sollicitation ni diffusion de ces données ne sera effectuée vers un tiers.

En cas de désaccord, conflit ou plainte au sein du casino, une requête doit être soumise par écrit dans les sept (7) jours suivant l’incident. Si la plainte est reçue après ce délai, elle ne pourra être traitée et ainsi Européen casino se réserve le droit d’invoquer la clause des sept (7) jours de délai susmentionné.

Ni Européen Casino, ni le fournisseur de logiciel, ni l'un de nos affiliés ou tiers parties associés, ne pourront être tenus responsables envers le joueur ou tout autre tiers des frais, dépenses, pertes ou réclamations liés à des problèmes de communication ou d’erreurs en relation avec le paramétrage des comptes ou d'autres fonctions ou composants du logiciel de jeu. Dans ce cas, nous nous réservons le droit, de supprimer ou d’abandonner tout jeu du logiciel et du site Web, et de prendre les mesures nécessaires à la correction de ces erreurs.

Les taxes ou impôts relatifs aux gains ou récompenses du joueur sont à sa seule responsabilité.

Les bonus sont à la seule discrétion d’Européen casino et nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer l’une de ses offres.

Ni Européen Casino, ni le fournisseur de logiciel, ni l'un de nos affiliés ou tiers parties associés, ne peut garantir (i) l'authenticité du logiciel, (ii) une absence d'erreur ou d'interruption lors de l'exécution du logiciel, (iii) une correction des défaillances du logiciel, (iv) une absence de virus ou de bugs sur le logiciel ou les serveurs, ou (v) la confidentialité des données, la sécurité, l'authenticité et l'absence de corruption des informations transmises par le biais de données stockées sur un système relié à Internet. Tout dysfonctionnement susnommé incombe au joueur seul.

Le joueur est la seule personne autorisée à participer aux activités du Casino et à recevoir les gains et les récompenses sur son compte le cas échéant.

Le Casino n’a pas obligation de stocker les noms d'utilisateur ou les mots de passe en cas de perte ou de déplacement du joueur. Il s’agit d’informations personnelles au joueur et il lui en incombe la responsabilité.

Si un joueur tente de frauder le Casino ou qu'une triche soit prouvée par de fausses informations créées ou transmises afin de profiter d’une faille contre le casino, ou que le casino soit diffamé de quelque manière que ce soit par des fausses accusations ou déclarations diffamatoires, Européen Casino poursuivra l'auteur de ce délit en justice conformément à la législation en vigueur et avec l'aide de ses agences, afin de sauvegarder sa réputation, et intentera les actions en justice qui s'imposent pour réclamer des dommages et intérêts au joueur mis en cause.

Le Joueur doit tenir le Casino, ses employés, cadres, directeurs, licenciés, distributeurs, grossistes, affiliés, filiales, agences de publicité, de promotion ou autres, médias partenaires, agents ou détaillants à l'abri de tout risque et apporter une garantie totale à l'encontre des éventuels, frais, dépenses, responsabilités et dommages pouvant découler de : (i) l'accès, l'utilisation ou la réutilisation du site Web par le Joueur, (ii) l'utilisation de tout matériel issu du site Web par le Joueur, (iii) l'accès, l'utilisation ou la réutilisation du serveur du Casino par le joueur, (iv) l'activité du Joueur dans le Casino et ses jeux, ou (v) l'acceptation de gains ou de récompenses par le Joueur.

De plus, le Joueur accepte de manière indiscutable d'indemniser Européen Casino, ses employés, ses cadres, ses directeurs et toute autre personne ou organisation associée ou affiliée pour les frais, dépenses, responsabilités ou dommages causés par une action juridique ou autre par le Joueur ou à son encontre, due à une ou toutes ses actions au sein du Casino et/ou en rapport avec l'un de ses employés, cadres, directeurs ou toute autre personne ou organisation associée ou affiliée. Cet événement doit inclure (mais sans s'y limiter) toute implication légale pouvant résulter de la criminalisation des paris en ligne/sur Internet dans la juridiction, le territoire ou le pays du Joueur.
Européen Casino représente le nom de marque du Casino et le Joueur n'a en aucun cas le droit d'utiliser ce terme, ou tout autre terme, graphique, texte, concept ou méthodologie, en participant au site Web et au matériel contenu sur ce dernier.
L'utilisation du symbole € correspond aux euros EUR uniquement.
Européen Casino est enregistré au nom de DBC Entreprise
Nous recommandons aux joueurs d'imprimer toutes les règles et autres informations requises concernant leur participation aux jeux et activités du Casino afin d'éviter tout malentendu ou quiproquo concernant le fonctionnement du Casino.

Conditions des Bonus

Les gains des cagnottes progressives sont payés en euros EUR. Les montants mis en jeu seront reversés à la cagnotte progressive en euros EUR du jeu progressif choisi, et seront remis lorsque la cagnotte sera remportée.
Les bonus délivrés par Européen casino à la suite d’un dépôt doivent être misé 30 fois sur les machines à sous ou jusqu’à 60 fois pour les jeux de tables (Roulette, Blackjack, Video Poker) avant de pouvoir encaisser à moins d’un accord préalable avec un agent d’Européen Casino.

Européen casino vous donne la possibilité de recevoir jusqu'à 50€ de bonus gratuits afin de tester le mode réel. Seul 3 fois le montant du bonus gratuit peut être retiré (et non les gains engendrés) avec une mise de 30 fois au minimum. Ils ne peuvent être utilisés que sur les machines à sous. Tous gains effectués sur d’autres jeux seront considérés comme nuls. Il est important de préciser que les conditions de retraits des gains engendrés par ces bonus gratuits sont soumises à des conditions précises. Avoir déposé au minimum 100€) et misé au moins une fois le montant du dépôt, avoir misé le bonus 30 fois. Le retrait maximum est de 150€. Le joueur a ainsi pour obligation d’effectuer un dépôt en argent réel en cas de réception de bonus gratuit et s'engage à respecter l'équité des jeux en misant au moins une fois le montant du dépôt.

Tous les bonus engendrés dans le cadre des concours, tournois ou jeux organisés par le casino sont susceptibles de faire l'objet d'un retrait. Au préalable, les conditions de participation et de mises doivent être remplies. Dans l'intérêt d'un jeu équitable, votre bonus de jeu, ainsi que votre dépôt doivent être misés entre vingt-cinq (25) fois et soixante quinze fois (75) fois selon la nature du bonus, pour vous permettre d'encaisser un montant quelconque, sauf indication écrite contraire d'un agent agréé de Européen Casino. Une fois que vous avez reçu votre bonus, vous ne pouvez pas effectuer de retrait sur votre compte avant d'avoir rempli les exigences de réinvestissement.

Nos bonus ne peuvent être utilisés que sur les machines à sous et kéno. Tous les gains utilisés sur d’autres jeux seront considérés comme nuls. Tous les bonus sont accordés aux membres pour les encourager à jouer davantage, mais en cas de détection d'abus d'utilisation des bonus, le casino et la direction se réservent le droit de supprimer tous les bonus et les gains associés.

Veuillez noter que le Baccarat, Keno, Roulette, Vidéo Poker et tous les jeux progressifs sont exclus de la mise des bonus; les paris effectués compte 5% de la mise requise. Les joueurs qui ne se connectent pas pendant 20 jours sur leur compte perdent la valeur du bonus de leur solde.

Si un joueur ne souhaite pas recevoir de bonus, il lui suffit d’envoyer un email à support@europeencasino.com ou de le signaler par téléphone à son conseiller clientèle. En cas de mise sur le bonus reçu, celui-ci ne pourra être annulé par Européen casino.

Conditions des Cash Back

Aucun cash-back versé n'est retirable, il vous est prélevé au moment du retrait.
Le cash-back n'est ni retroactif ni cumulable. Il est à réclamer en tchat suite à un dépôt sur lequel aucun bonus n'a été délivré et lorsque votre balance est nulle.
Par exemple, un joueur dépose 100 Euros et ne reçoit pas de bonus. Dans le cas où la session de jeu est infructueuse il est en droit de réclamer son cash back.
Aucun cash-back ne peut être crédité lorsque le joueur a un retrait en cours, le but du cash-back étant de vous offrir une 2ème chance d'effectuer un gain.
Tous les gains générés d'une assurance remboursement (cash-back) sont retirables jusqu’à 15 fois son montant sauf avis contraire expressément notifié par votre gestionnaire de compte (courriel, sms etc...).

Accord final et exclusif

Les conditions générales stipulées dans le présent document définissent un accord et une entente finale et exclusive entre Vous (le Joueur) et Européen Casino, et elles complètent tous les accords, déclarations et ententes entre Vous et Européen Casino concernant votre participation dans le Casino.

Européen Casino se réserve le droit de modifier ces conditions générales ou toute autre procédure, à tout moment, et sans préavis. À l'heure actuelle, ces développements se font à la seule discrétion de la direction du Casino et prennent immédiatement effet dans ce cas. Des modifications de procédure peuvent être requises à la suite d'une possible faille dans la sécurité ou atteinte portée aux intérêts du Casino et de ses Joueurs.

Le Joueur doit être en mesure de prouver son âge à tout moment afin de garantir l'éligibilité des joueurs d’Européen Casino. À titre d'accord entre le joueur et le casino et en signe de bonne volonté, le Joueurs s'engage à vérifier ces règles et conditions générales tous les mois, comme indiqué sur le site.

Des actes criminels ou suspects peuvent être signalés aux autorités compétentes. Les Joueurs devront être en mesure de fournir à tout moment des preuves lors de transactions avec le casino, qu'il s'agisse de retraits ou de dépôts. Ces preuves peuvent prendre la forme d'une identification par photo, d'une preuve de domiciliation, de photocopies de(s) carte(s) de crédit utilisée(s) sur le compte du joueur et de formulaires de déclaration d'achat. Cette condition permet de garantir la sécurité de nos joueurs ainsi que la conformité quant aux transactions effectuées chez Européen casino, conformément aux réglementations de jeu.

En raison de problèmes de connexion ou d'ordre bancaire avec certains pays, les joueurs des pays suivants ne sont pas autorisés à ouvrir un compte auprès d’Européen Casino.

Liste des pays non autorisés: Pologne, Nigeria, Costa Rica, Etats-Unis, Japon et Danemark.

Les joueurs issus de ces pays et ayant ouvert un compte à l'aide de fausses données personnelles ou tout autre moyen seront remboursés et leur solde sera annulé.

Chaque dépôt nécessite une mise d’au moins une (1) fois le montant déposé par le joueur afin d’effectuer un retrait. Ainsi un joueur ne pas effectuer de retrait avant d’avoir mise au moins le montant déposé.

Le joueur doit avoir déposé au minimum 100 Euros dans sa vie de joueur chez Européen Casino pour pouvoir réclamer la totalité des gains engendrés. Dans le cas où le joueur n'a pas encore déposé les 100 euros requis, seulement trois fois le montant du total déposé est retirable. Cette règle s'applique principalement aux nouveaux joueurs afin d'éviter les abus sur les bonus délivrés ou toute autre technique de jeu qui ne sont pas acceptés chez Europeen Casino. Par exemple, si un nouveau joueur effectue uniquement 2 dépôts chez Européen Casino d'un montant de 45 Euros chacun et sur le 2ème dépôt gagne 1500 Euros en Balance encaissable. Dans ce cas, parce que le joueur n'a pas rempli la condition de dépôt minimum de 100 Euros, le montant maximum de retrait est d'uniquement 270 Euros, soit 3 fois son total dépôt de 90 Euros. Le reste des gains engendrés est nul et non retirable.

La demande de retrait est laissée à l’initiative et à la seule responsabilité du joueur. Le délai d’enregistrement d’une demande peut prendre de 2 à 5 jours ouvrables à compter de son autorisation. Toute demande de retrait ne peut être approuvée sans l’approbation au préalable d’éléments de documentation requis. La demande de retrait doit être approuvée par notre service financier ainsi que notre service de fraudes dans l’unique but de protéger nos joueurs. Un joueur ne peut retirer que 5000 euros par demande et par mois. Si la somme demandée est supérieure au montant de 5000 euros, les fonds supplémentaires seront crédités sur le compte du joueur. Cette règle s’applique aussi au retrait des cagnottes progressives.

Si un joueur ne montre aucune présence, en terme de mise, pendant une période de quatre vingt dix (90) jours, Européen casino se réserve le droit de réclamer le solde du compte et une perte des droits du joueur sur le compte. Dans le cas de demande de retrait après la période évoquée, la décision d’Européen casino sera prise au cas pas cas en se réservant le droit d’invoquer la clause des 90 jours. Les joueurs qui ne montrent aucune présence, en terme de mise, pendant une période de 155 jours peuvent faire l’objet d’une perte totale du solde de leur compte par le blocage de leur compte.

Européen casino ne saurait être tenu responsable en cas de retard, perte, illisibilité, envoi incomplet, adresse erronée en ce qui concerne la demande de remise de gains.

Le casino se réserve le droit de refuser un retrait supérieur au montant du dépôt initial du joueur si le bonus est misé sur des jeux restreints (comme indiqué dans les conditions générales des bonus), avant que les mises sur les jeux autorisés n'aient été entièrement effectuées.

Si les transactions effectuées par un joueur sont amenées à être refusées ou annulées par le service de paiement en ligne, Européen casino se réserve le droit de refuser ou suspendre les gains voire le compte du joueur.

Le gain des cagnottes progressives est payé en Euros €.